Allmänna köpvillkor
För att handla på AkustikExperten.se måste du ha fyllt 18 år. Om du inte fyllt 18 år måste du ha målsmans tillstånd att handla i webbshopen.
I priserna ingår det 25% moms. Det är enkelt att handla på AkustikExperten.se. Välj de produkter du vill ha i varukorgen, gå sedan vidare till ”kassa”. Vill du ångra något i din varukorg kan du enkelt redigera din varukorg innan du betalar. För att genomföra köpet väljer du vilket betalningsalternativ som passar dig bäst, skriv in dina uppgifter och klicka på ”Lägg order”. Sedan får du en bekräftelse på att din order är lagd.
Alla försök till stöld eller bedrägerier på AkustikExpertens webbshop polisanmäls. När du genomför ett köp måste du acceptera villkoren, samtycka och godkänna att du har tagit del av informationen, användningen av personuppgifter och cookies enligt integritetspolicyn.
Betalsätt
Vi använder Klarna som betalningsleverantör. Med Klarna Checkout kan du välja att handla mot faktura, kontofaktura/delbetalning, eller direktbetalning. Betalalternativet Faktura är förvalt men du kan enkelt ändra ditt betalsätt innan du slutför ditt köp. Med Klarna handlar du alltid enkelt och tryggt oavsett betalmetod. Skulle du få problem eller har frågor om din betalning eller din valda betalningsmetod kontaktar du Klarna på 020-120 120 10 eller via Klarna.se, eller AkustikExperten på info@akustikexperten.se.
Klarna Faktura:
Med Klarna Faktura är betalningsvillkoren 14 dagar och 0 kr i avgift.
Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift. När du väljer faktura som betalmetod skickas varorna alltid till din folkbokföringsadress. Fakturan skickas per e-post, var därför noga med att du skriver in korrekt mailadress.
Läs om villkoren för faktura här.
Klarna Delbetalning/Kontofaktura:
Vid delbetalning/Kontofaktura samlas alla dina köp på en månadsfaktura som betalas i slutet av månaden efter.
Detta är ett enkelt och smidigt betalsätt med en enda faktura. Du kan välja att betala hela fakturabeloppet varje månad eller som du hellre vill dela upp din betalning. Välj det som passat dig bäst. Läs mer här.
Klarna Direkt:
Välj detta betalningsalternativet om du vill betala direkt i kassan med Mobilt BankID. Pengarna dras först när vi har skickat dina varor.
Läs mer villkoren för Klarna Checkout här.
Hämta och betala i butik
På AkustikExperten.se kan du lägga en order och välja att hämta och betala dina varor hos LjusExperten Borås, Lundaskog (Göteborgsvägen 179, 504 63 Borås). Butiken kontaktar dig när din order finns att hämta. Din order ligger kvar i sju dagar innan den läggs tillbaka i butiken. Observera att om du vill lämna tillbaka eller reklamera en vara skall detta göras i butiken.
Frakt
Vi erbjuder alltid fri frakt till butiken hos LjusExperten Borås, Lundaskog. För övriga leveranser tillkommer en fraktavgift på 1000 kr.
Leveranser
Idag levererar vi med DHL till en fraktavgift på 1000 kr per sändning. Du kan även välja att hämta dina varor hos LjusExperten Borås, Lundaskog (Göteborgsvägen 179, 504 63 Borås).
Leveranstider
Order som läggs på AkustikExperten.se har en normal leveranstid på 7-30 arbetsdagar.
Order som hämtas och betalas i butiken finns normalt på vårt lager. Finns inte varan i vårt butikslager beställs den från centrallagret, vilket medför en leveranstid på 3-30 dagar.
För tillfället levererar vi inte utomlands.
Outlöst paket
Om du inte hämtar ut din vara kommer vi att debitera dig en avgift på 250 kr för extra administrativt arbete, samt 1500 kr för returfrakt.
Din vara ligger kvar hos ditt ombud i 7 dagar, efter det går varan i retur till oss.
Ångerrätt och öppet köp
Du som kund har alltid 14 dagars ångerrätt och öppet köp hos oss från det att du mottagit varan. Varan ska alltid returneras i originalförpackning. Du som kund står för kostnaden för returfrakten.
Vid retur skall du som kund kontakta oss för att få ett returnummer och instruktioner om vidare tillvägagångssätt. Kontakta info@akustikexperten.se.
AkustikExperten.se har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag beroende på varans skick när den kommit tillbaka till oss.
Returer och byten
Du som kund har alltid 14 dagars returrätt från det att du mottagit varan. Varan ska alltid returneras i originalförpackning. Du som kund står för kostnaden för returfrakten.
Börja med att anmäla din retur till info@akustikexperten.se för att få ett returnummer och instruktioner om vidare tillvägagångssätt. Vänta sedan på att vi hanterar och godkänner din retur.
AkustikExperten.se har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag beroende på varans skick när den kommit tillbaka till oss.
Reklamation
Du har rätt att reklamera felaktiga och trasiga produkter. Hur du reklamerar beror på hur och när produkten gått sönder.
Om både varan och emballaget/kartongen som varan levererades i är trasiga vid leverans reklameras detta direkt till transportföretaget. Bifoga bilder och notera kollinumret som står på fraktsedeln.
Om varan är felaktig eller trasig medan emballaget/kartongen som den levererades i är intakt reklameras varan till oss på AkustikExperten. Skicka ett mejl med bilder och förtydligande text till info@akustikexperten.se. Vi återkommer sedan till dig inom kort.
Reservationer
AkustikExperten.se reserverar sig för slutförsäljning och att produkter utgår ur sortimentenet.
Vi reserverar oss också för tryckfel på www.akustikexperten.se.
Force Majeure
AkustikExperten ansvar ej för förseningar orsakade av omständigheter som AkustikExperten.se inte kunnat påverka, exempel strejk, krig, terroristattack eller tekniska problem. Akustikexperten ansvarar heller inte om dessa orsaker drabbar underleverantörer som leder till exempelvis förseningar.
Kontakt
LjusExperten Borås AB / AkustikExperten
Org.nr: 556562-0324
Adress: LjusExperten Borås, Lundaskog, Göteborgsvägen 179, 504 63 Borås
info@akustikexperten.se
0705254181